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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes - Click & Collect

¿Por qué debería preordenar mi moneda extranjera con Click & Collect de ICE?

Nuestro servicio en línea seguro y sencillo te ahorrará tiempo y dinero. Todos los clientes de Click & Collect se benefician de tasas preferenciales y sin cargos por servicio. Reserva las divisas que desees, todo desde la comodidad de tu hogar u oficina. Tendrás la tranquilidad de saber que tus divisas estarán disponibles cuando las necesites y donde las necesites.

¿Tengo que pagar por mi pedido en línea?

No. Al usar Click & Collect, simplemente selecciona tu divisa, la cantidad requerida y dónde necesitas recogerla. Solo pagarás en el lugar cuando recojas tu pedido.

¿Qué tipo de cambio debo pagar por mi pedido de Click & Collect?

Tu pedido de Click & Collect te da derecho a nuestra tasa en línea, que es mejor que nuestras tasas regulares en el mostrador. Pagarás la tasa de Click & Collect el día de tu recolección. Actualizamos nuestras tasas diariamente para reflejar las fluctuaciones actuales del mercado.

¿La tasa mostrada en mi orden de confirmación es exactamente lo que debo pagar por mi moneda?

Las cantidades totales mostradas en tu Orden de Confirmación se basan en las tasas de Click & Collect del día en que realizaste tu pedido y son solo indicativas. Dado que puedes hacer tu pedido desde 24 horas hasta un año de anticipación, las tasas mostradas en tu confirmación son solo estimaciones. Pagarás la tasa de Click & Collect del día en que recojas tu pedido. Siempre te garantizamos obtener la mejor tasa de cambio de ICE al usar Click & Collect.

¿Cobran comisión o cargo por servicio?

No cobramos cargos ni tarifas regulares por servicio a los clientes de Click & Collect.

¿Aceptan todos los billetes de banco?

Compramos todas las monedas que figuran en nuestro sitio web. Sin embargo, solo aceptamos billetes de banco en circulación actual. Ten en cuenta que los billetes de banco dañados podrían ser rechazados. Siempre está sujeto a nuestra discreción.

¿Cuáles son los métodos de pago para Click & Collect?

Aceptamos tarjetas de débito y efectivo al cambiar USD por moneda extranjera. Sin embargo, al cambiar tu moneda extranjera a USD, esto debe hacerse con efectivo.

¿Debo llevar mis documentos de identificación?

Te recomendamos llevar algunos documentos de identificación válidos en el momento de la transacción.

¿Más preguntas?

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